Ürün Kodu : 323
Kriz yönetimi, beklenmedik olayların olumsuz etkilerini minimize eder. Planlama, müdahale ve iyileştirme aşamaları önemlidir.
Kriz yönetimi, beklenmedik ve ani gelişen olayların bir organizasyon, toplum veya birey üzerindeki olumsuz etkilerini minimize etmek ve kontrol altına almak için yapılan planlama, hazırlık ve müdahale süreçlerini kapsar. Krizler, doğal afetler, ekonomik çöküşler, sosyal huzursuzluklar veya teknik arızalar gibi çeşitli şekillerde ortaya çıkabilir. Etkili kriz yönetimi, kriz anında hızlı ve doğru kararlar almayı gerektirir ve genellikle belirli bir kriz yönetimi planı çerçevesinde yürütülür.
Kriz yönetimi planı, potansiyel kriz senaryolarını tanımlamayı, bu krizlere karşı hazırlık yapmayı ve kriz sırasında ve sonrasında atılacak adımları belirlemeyi içerir. Bu plan, kriz anında doğru bilgi akışını sağlamak, kaynakları etkin bir şekilde yönetmek ve krizden etkilenen paydaşlarla iletişimi sürdürmek için hayati öneme sahiptir. Kriz yönetiminde, kriz öncesi hazırlıklar, kriz anındaki müdahale ve kriz sonrası iyileştirme olmak üzere üç ana aşama bulunmaktadır.